《EP:242: WhatsApp 即将结束房地产 Lead 分配的旧时代？》



WhatsApp 即将在全球陆续推出 Username（用户名）功能；对于企业用户，则将采用 Business Scoped User ID（BSUID，企业专属用户识别码）。
这将是 WhatsApp 推出以来最重大的改变之一，因为未来用户无需公开手机号码，也能与他人建立联系.
简单来说：未来，你很可能拿不到潜在客户（Lead）的真实手机号码。
对房地产仲介的影响
这项改变将对房地产行业带来深远影响。
未来，从 Facebook、Instagram 或 WhatsApp 广告获得的潜在客户，很可能会以加密识别码的形式进入 WhatsApp，而不是直接显示真实电话号码。
客户将首先与最初接收到该 Lead 的 WhatsApp 帐号建立联系.
这意味着：
团队主管可能无法再像过去一样，自由将客户资料转交给团队成员。
也无法使用第二个 WhatsApp 帐号再次联系同一位客户。
过去依赖 Master Listing、Lead Rotation（轮流分配客户）等作业模式，未来可能需要重新调整。
旧时代的玩法，正在结束。
过去，许多房地产公司都会：
收集大量客户电话号码；
再分配给业务人员进行 Cold Calling（陌生开发）；
以电话作为 CRM（客户关系管理）的核心.
但这一切的前提，是必须拥有客户的真实电话号码.
未来，这类电话号码来源可能会越来越少.
因此，任何以电话号码作为核心的 CRM 系统，都需要重新思考未来的运作模式.
房地产仲介未来该如何应对？
未来，房地产营销的重点可能不再只是「拥有客户电话号码」，而是：
建立个人品牌，让客户主动找到你。
提升回复速度，第一时间回应客户需求。
透过 AI SEO、Google 搜寻、社交媒体、自媒体内容持续获取自然流量.
建立自己的 WhatsApp Username，方便客户主动联系.
对于房地产行业来说，未来真正的竞争力，不是谁拥有最多电话号码，而是谁最值得客户主动联系，以及谁能够最快回应客户.
备注： 以上内容是根据 WhatsApp 目前公布的用户名功能及业界分析整理而成。至于 Lead 是否完全不能转移、CRM 是否必须全面改版等情况，目前仍属业界推测，最终运作方式仍需等待 Meta 正式公布更多细节.
Khoo [邱继豪] Ren no: 59923
Certified & Registered Real Estate Negotiator since 2022 (房产牙人)
CBD Properties Sdn Bhd
Tel: +60 12-307 1081
KH Khoo Property – Trusted Real Estate Negotiator in Subang Jaya & USJ
Please Follow Us & Like Us at :
Follow: @khkhooproperty
FB | IG | TikTok | YouTube | XHS | Blog | Linkedin

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

78.《清官难审家务事，房仲穷对业租客》

Image
  话说有位来自槟城的租户，打算将业务往南部发展，吉隆坡是个策略性的位置，所以各行各业无不角逐中原. 所幸这位租户看中八打灵一个辨公单位，租金不高，很快地下定，签了租賃合同. 一個月过去了，二个月也隨后而过，三个月后，业主来电投訴租户至今还未申請电源和新的水表，排污费也沒有另外支付，似乎对于租户略有异见 . 在签置租賃合同时，租户也同意自行申請水电，所以一切看似顺利成交. 由於业主之前有借用樓下租户的水源，当新租户到来，务必自行申请，也不方便再借用樓下的水源. 租尸碍于某种因素，迟迟未去安装新的水表， 业主对于再三推延的租户有不满的情緒，一会律師信，一会切断水供，与租户的沟通破裂，似乎没有机会破镜重修，情况有点六国大卦相，双方都出現沟通问题. 而我因此成为了他們之间沟通的桥梁,一来一往地变成了和事佬，尽量和双方提供良好的氛围. 首先，我便要求租户先将欠额的排污费和排污费，全额付清，接下来就要求租户拍照证明，己經切断水供，这才免得情況变本加历. 主要还是租户要赶紧去申請安装新水电，虽然他之前有为补贴水费给租户，但終就还得去申請，避免以后有任何问题发生. 事可大至亡命，小至水电，身为仲介，这些鸡毛小事也不能置之度外, 最终还得服务客户，尽人事，听天命了. 如有任何房产问题，欢迎来电寻问详情， KH Khoo [邱继豪] Real Estate Negotiator (Ren no: 59923) CBD Properties Sdn Bhd Tel: +60 12-307 1081 Please Follow Us & Like Us at : Website : https://bit.ly/3FRKqlw Instagram: https://bit.ly/3EEnHZe Facebook: https://bit.ly/3Gqoa2I Youtube: https://bit.ly/3UPLYRN Linkedin: https://bit.ly/3hIWprz Tiktok: https://bit.ly/3tI12Vu Telegram: https://bit.ly/3OxkkXt . #屋有所值 #khkhooproperty #居者有其屋 #CBDProperties #espians #esp #espglobal #esppro...
Read more

76.《万事俱备，只欠风水》

Image
福建有云:"缘投输降头，降头输Duit头，Duit头不及风水佬." 有位买家看中了首邦市区的一套二手房子，地点靠近他父母居住的小区，所以就想入手这套房. 偏偏半途杀出程咬金，价钱谈妥之后，店主竟然回应地契不见了，紧急关头竟然会发生这种事. 身为房仲，唯有过河建桥，见招拆招了，看看有沒有解决的方案. 经过一轮询问，方知屋主要先去报警，为自己的地契遗失开个报告，再通过律師去帮忙申请新的地契. 这番操作下来，至少花个四至五个月的时间，看来买家是不愿意等这漫长的五个月. 当我们将问题提交給屋主，她也愿意在SPA  签署后，开始给买家去作装修，以方便他能尽快装修好，充作新婚之家. 看到业主通情达理，想到成交率又再提升，现在最关健的是时间，希望买家愿意等待. 买家要求房子图形，看来情况开始转朗，一切看似顺利. 随着七天过去了，终于捎来买家的信息，他直言和双亲商量后，再去问一问命理学家，三观不合，命格相克，结果大家都知晓了. 这次真的是，万事俱备，只欠风水，无论如何，太陽下山，明早依然爬上来...继续往下干就是了. 如有任何房产问题，欢迎来电寻问详情， KH Khoo [邱继豪] Real Estate Negotiator (Ren no: 59923) CBD Properties Sdn Bhd Tel: +60 12-307 1081 Please Follow Us & Like Us at : Website :  https://bit.ly/3FRKqlw Instagram:  https://bit.ly/3EEnHZe Facebook:  https://bit.ly/3Gqoa2I Youtube:  https://bit.ly/3UPLYRN Linkedin:  https://bit.ly/3hIWprz Tiktok:  https://bit.ly/3tI12Vu Telegram:  https://bit.ly/3OxkkXt . #屋有所值 #khkhooproperty #居者有其屋 #CBDProperties #espians   #esp   #espglobal   #espproperties   #...
Read more

33.《信用诚可贵，信任价更高， 若为金钱故，两者皆可弃？》

Image
难得帮到买家找到屋源，但是这是其他中介的房源，口头上答应Co-Agency，但行动上却是分道扬镳，每每要求提供相关资料，但每次都打个冷水漂，给一点不给一点，好像害怕你去抢走他的房源，人与人的之间的信任变得一文不值. 没有了信用何来信任，我当先表明寻找房产合作伙伴，也表明有一名买家，确实想入手一套单层的排层，但要是角头屋。 谁知我一厢情愿，外头的大大们，根本都不吃你这一套，什么情义廉耻，都抵不过钱财的压迫，这得永远会是一首唱不完的悲歌. 当老太太过马路跌倒，想上前去扶她，又担心会是诈骗;将钱存放在银行，又害怕会被偷偷转走，曾几何时这个世界变得如此脆弱. 买家想了解屋子周围的环境，看看屋子的四周，但是拥有玻璃心的房产中介，拒绝透露地点，也不相信Co-Agency Letter,要等到时机成熟才能去看房，这是多么奇葩. 我想屋主委托他买房，不外是尽快地帮他找到买家，而不是将他的屋源雪藏起来，难怪房子这么久都找不到买家，有时问题就出现在中介身上. 顿时有点皇上不急太监急的局面，或许有一天，他不小心地将屋子卖了，谁知？天公会不会疼憨人. 但是，我只知道，今天的一小步，是明天的一大步. 物以类聚，人以群分，如此而己. 但愿信用于江湖。 KH Khoo (邱继豪) Real Estate Negotiator (Ren no: 59923) CBD Properties Sdn Bhd Tel: +60 12-307 1081 Please Follow Us & Like Us at : Website : https://bit.ly/3FRKqlw Instagram: https://bit.ly/3EEnHZe Facebook: https://bit.ly/3Gqoa2I Youtube: https://bit.ly/3UPLYRN Linkedin: https://bit.ly/3hIWprz Tiktok: https://bit.ly/3tI12Vu Telegram: https://bit.ly/3OxkkXt . #屋有所值 #khkhooproperty #居者有其屋 #CBDProperties #espians #esp #espglobal #espproperties #espprops #wegrowbygrowingy...
Read more